Q. 안녕하세요. 재희님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요 영업기획팀의 나재희 입니다.
저희 영업기획팀은 기본적으로 비버매장연구소가 원활하게 영업을 할 수 있는 환경을 만들기 위한 작업을 담당하고 있습니다. 비버매장연구소의 영업정책을 기획하고, 브랜드 인지도를 높이기 위해 박람회에 참여하고, 다양한 매체를 활용한 광고도 진행하면서 고객분들의 인입을 유도하기 위한 기초작업을 진행하고 있어요.
저는 그 중에서도 주로 박람회 기획/운영, 프랜차이즈 관리를 담당하고 있습니다. 실제로 박람회에 참가하여 부스를 운영하면 정말 다양한 고객분들을 만나게 되는데 그분들께 비버매장연구소를 어떻게 잘 소개하고 긍정적인 관계를 쌓을 수 있을지를 하나하나 기획하고 있습니다.
또 비버매장연구소의 고객분들 중에는 일반 가맹점주분들도 많지만 프랜차이즈 본사도 큰 비중을 차지하고 있는데요. 프랜차이즈 본사와 협업하게 될 경우 본사의 다양한 요청사항을 접수하게 되는데 제가 직접 진행할 수 있는 부분은 자체적으로 처리를 하고, 추가로 타 부서 협조가 필요한 사항에 대해서는 내용을 정리해서 담당부서에 전달하고 중간에서 조율하는 업무를 담당하고 있습니다.
Q. 영업기획팀의 팀 분위기는 어떤가요?
최근에 영업기획팀에 새로운 팀원분이 합류하시게 되면서 심적으로 여유가 조금 생겼고, R&R도 어느 정도 정리 되었다보니 이제 각자의 업무를 충실하게 완수하면 되는 상태라고 생각합니다. 준비는 다 마쳤고, 열심히 달리기만 하면 되는 상황 같아요.
또 안정적으로 협업하고 있는 거래처가 최근에 많이 늘어나다 보니 연초보다는 전반적으로 팀에 활기가 많이 생겼습니다. 신규 거래처가 발생할 경우 영업정책부터 개별 담당자 지정까지 챙겨야 할 일이 많은데 지금은 마무리 단계에 있기 때문에 더본코리아처럼 큰 프랜차이즈와의 협업프로세스도 안정적으로 잘 운영되고 있어 팀원분들 모두 많이 뿌듯함을 느끼고 있습니다.
Q. 비버웍스의 영업담당자로서 필요한 자질은 무엇이라고 생각하시나요?
비버매장연구소의 제품이 워낙 많다 보니 일단 저희 아이템을 빨리 습득하실 수 있어야 하기 때문에 제 바람으로는 오프라인 결제 솔루션에 대한 경험이 있으신 분, 특히 외식업 분야에 대한 전반적인 인사이트가 있으신 분들이 저희 팀에 많이 합류해 주시면 좋겠습니다. 하지만 이건 자질보다는 경험의 차이일 수도 있겠네요.
그러면 기본적으로 ‘역지사지’의 가치관을 갖고 있는 게 중요하다고 생각합니다. 비버웍스의 영업은 단순히 포스, 키오스크를 파는 데에 그치는 게 아니라 규모, 판매하는 제품, 상권 등 매장의 특성에 따라 적합한 솔루션을 추천할 수 있어야 하거든요. 가맹점주분의 입장에서 고객의 입장부터 퇴장까지 매장에서의 모습 생각해 보고, ‘내가 이 가게 사장이다’라고 생각하면서 가게 운영을 위해 필요한 솔루션을 생각해 낼 수 있는 능력이 가장 중요한 것 같습니다.
Q. 비버웍스에 합류하시고 가장 보람 있던 순간은 언제인가요 ?
기존의 타사 오프라인 결제솔루션을 이용하셨던 분들이 ‘비버매장연구소’라는 신규 솔루션을 접해 보시고 “이 프로그램이 더 좋네요.”, “타제품에서는 없었던 이런 기능이 좋네요”라는 피드백을 받을 때 보람을 많이 느끼는 것 같습니다. 박람회에서 부스를 운영하다 보면 비버웍스의 기술력에 대해 좋은 피드백을 받을 때가 많은데, 제가 판매할 (영업할) 아이템이 고객분들에게 긍정적인 평가를 받는 아이템이라는 자체가 영업을 할 때 큰 동기부여가 되는 것 같아요.
특히 비버웍스의 영업기획팀에서는 컨설팅, 솔루션 제안, 지속적인 관리, 네트워킹 과정을 함께 경험할 수 있어서 업무만족도가 아주 높은 것 같습니다.
Q. 마지막으로, 재희님만의 영업노하우를 말씀해주실 수 있나요?
저는 개인적으로 ‘공감’이 가장 중요하다고 생각해요.
기존에 매장을 운영해 본 경험이 있는 사장님들은 완성도가 조금 아쉬운 결제 솔루션을 사용하시면서 추가로 필요로 하셨던 기능들이 분명히 있으셨을 거고, 신규로 매장을 오픈하시는 사장님들께서는 상권분석하랴, 거래처 컨택하시랴 정신이 없으실 텐데 결제시스템까지 신경 써야 하는 부분이 심리적으로 여유가 없으실 것 같거든요.
그래서 고객분들을 처음 맞이할 때 그분들의 상황을 충분히 이해하고, 공감하면서 대화를 시작해 나가는 게 제 나름의 노하우라고 생각해요. 또 제 성향상 오지랖이 넓은 편이라 그분들의 상황이 실제로 많이 궁금하기도 하고요.
Q. 안녕하세요. 재희님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요 영업기획팀의 나재희 입니다.
저희 영업기획팀은 기본적으로 비버매장연구소가 원활하게 영업을 할 수 있는 환경을 만들기 위한 작업을 담당하고 있습니다. 비버매장연구소의 영업정책을 기획하고, 브랜드 인지도를 높이기 위해 박람회에 참여하고, 다양한 매체를 활용한 광고도 진행하면서 고객분들의 인입을 유도하기 위한 기초작업을 진행하고 있어요.
저는 그 중에서도 주로 박람회 기획/운영, 프랜차이즈 관리를 담당하고 있습니다. 실제로 박람회에 참가하여 부스를 운영하면 정말 다양한 고객분들을 만나게 되는데 그분들께 비버매장연구소를 어떻게 잘 소개하고 긍정적인 관계를 쌓을 수 있을지를 하나하나 기획하고 있습니다.
또 비버매장연구소의 고객분들 중에는 일반 가맹점주분들도 많지만 프랜차이즈 본사도 큰 비중을 차지하고 있는데요. 프랜차이즈 본사와 협업하게 될 경우 본사의 다양한 요청사항을 접수하게 되는데 제가 직접 진행할 수 있는 부분은 자체적으로 처리를 하고, 추가로 타 부서 협조가 필요한 사항에 대해서는 내용을 정리해서 담당부서에 전달하고 중간에서 조율하는 업무를 담당하고 있습니다.
Q. 영업기획팀의 팀 분위기는 어떤가요?
최근에 영업기획팀에 새로운 팀원분이 합류하시게 되면서 심적으로 여유가 조금 생겼고, R&R도 어느 정도 정리 되었다보니 이제 각자의 업무를 충실하게 완수하면 되는 상태라고 생각합니다. 준비는 다 마쳤고, 열심히 달리기만 하면 되는 상황 같아요.
또 안정적으로 협업하고 있는 거래처가 최근에 많이 늘어나다 보니 연초보다는 전반적으로 팀에 활기가 많이 생겼습니다. 신규 거래처가 발생할 경우 영업정책부터 개별 담당자 지정까지 챙겨야 할 일이 많은데 지금은 마무리 단계에 있기 때문에 더본코리아처럼 큰 프랜차이즈와의 협업프로세스도 안정적으로 잘 운영되고 있어 팀원분들 모두 많이 뿌듯함을 느끼고 있습니다.
Q. 비버웍스의 영업담당자로서 필요한 자질은 무엇이라고 생각하시나요?
비버매장연구소의 제품이 워낙 많다 보니 일단 저희 아이템을 빨리 습득하실 수 있어야 하기 때문에 제 바람으로는 오프라인 결제 솔루션에 대한 경험이 있으신 분, 특히 외식업 분야에 대한 전반적인 인사이트가 있으신 분들이 저희 팀에 많이 합류해 주시면 좋겠습니다. 하지만 이건 자질보다는 경험의 차이일 수도 있겠네요.
그러면 기본적으로 ‘역지사지’의 가치관을 갖고 있는 게 중요하다고 생각합니다. 비버웍스의 영업은 단순히 포스, 키오스크를 파는 데에 그치는 게 아니라 규모, 판매하는 제품, 상권 등 매장의 특성에 따라 적합한 솔루션을 추천할 수 있어야 하거든요. 가맹점주분의 입장에서 고객의 입장부터 퇴장까지 매장에서의 모습 생각해 보고, ‘내가 이 가게 사장이다’라고 생각하면서 가게 운영을 위해 필요한 솔루션을 생각해 낼 수 있는 능력이 가장 중요한 것 같습니다.
Q. 비버웍스에 합류하시고 가장 보람 있던 순간은 언제인가요 ?
기존의 타사 오프라인 결제솔루션을 이용하셨던 분들이 ‘비버매장연구소’라는 신규 솔루션을 접해 보시고 “이 프로그램이 더 좋네요.”, “타제품에서는 없었던 이런 기능이 좋네요”라는 피드백을 받을 때 보람을 많이 느끼는 것 같습니다. 박람회에서 부스를 운영하다 보면 비버웍스의 기술력에 대해 좋은 피드백을 받을 때가 많은데, 제가 판매할 (영업할) 아이템이 고객분들에게 긍정적인 평가를 받는 아이템이라는 자체가 영업을 할 때 큰 동기부여가 되는 것 같아요.
특히 비버웍스의 영업기획팀에서는 컨설팅, 솔루션 제안, 지속적인 관리, 네트워킹 과정을 함께 경험할 수 있어서 업무만족도가 아주 높은 것 같습니다.
Q. 마지막으로, 재희님만의 영업노하우를 말씀해주실 수 있나요?
저는 개인적으로 ‘공감’이 가장 중요하다고 생각해요.
기존에 매장을 운영해 본 경험이 있는 사장님들은 완성도가 조금 아쉬운 결제 솔루션을 사용하시면서 추가로 필요로 하셨던 기능들이 분명히 있으셨을 거고, 신규로 매장을 오픈하시는 사장님들께서는 상권분석하랴, 거래처 컨택하시랴 정신이 없으실 텐데 결제시스템까지 신경 써야 하는 부분이 심리적으로 여유가 없으실 것 같거든요.
그래서 고객분들을 처음 맞이할 때 그분들의 상황을 충분히 이해하고, 공감하면서 대화를 시작해 나가는 게 제 나름의 노하우라고 생각해요. 또 제 성향상 오지랖이 넓은 편이라 그분들의 상황이 실제로 많이 궁금하기도 하고요.
Q. 안녕하세요. 재희님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요 영업기획팀의 나재희 입니다.
저희 영업기획팀은 기본적으로 비버매장연구소가 원활하게 영업을 할 수 있는 환경을 만들기 위한 작업을 담당하고 있습니다. 비버매장연구소의 영업정책을 기획하고, 브랜드 인지도를 높이기 위해 박람회에 참여하고, 다양한 매체를 활용한 광고도 진행하면서 고객분들의 인입을 유도하기 위한 기초작업을 진행하고 있어요.
저는 그 중에서도 주로 박람회 기획/운영, 프랜차이즈 관리를 담당하고 있습니다. 실제로 박람회에 참가하여 부스를 운영하면 정말 다양한 고객분들을 만나게 되는데 그분들께 비버매장연구소를 어떻게 잘 소개하고 긍정적인 관계를 쌓을 수 있을지를 하나하나 기획하고 있습니다.
또 비버매장연구소의 고객분들 중에는 일반 가맹점주분들도 많지만 프랜차이즈 본사도 큰 비중을 차지하고 있는데요. 프랜차이즈 본사와 협업하게 될 경우 본사의 다양한 요청사항을 접수하게 되는데 제가 직접 진행할 수 있는 부분은 자체적으로 처리를 하고, 추가로 타 부서 협조가 필요한 사항에 대해서는 내용을 정리해서 담당부서에 전달하고 중간에서 조율하는 업무를 담당하고 있습니다.
Q. 영업기획팀의 팀 분위기는 어떤가요?
최근에 영업기획팀에 새로운 팀원분이 합류하시게 되면서 심적으로 여유가 조금 생겼고, R&R도 어느 정도 정리 되었다보니 이제 각자의 업무를 충실하게 완수하면 되는 상태라고 생각합니다. 준비는 다 마쳤고, 열심히 달리기만 하면 되는 상황 같아요.
또 안정적으로 협업하고 있는 거래처가 최근에 많이 늘어나다 보니 연초보다는 전반적으로 팀에 활기가 많이 생겼습니다. 신규 거래처가 발생할 경우 영업정책부터 개별 담당자 지정까지 챙겨야 할 일이 많은데 지금은 마무리 단계에 있기 때문에 더본코리아처럼 큰 프랜차이즈와의 협업프로세스도 안정적으로 잘 운영되고 있어 팀원분들 모두 많이 뿌듯함을 느끼고 있습니다.
Q. 비버웍스의 영업담당자로서 필요한 자질은 무엇이라고 생각하시나요?
비버매장연구소의 제품이 워낙 많다 보니 일단 저희 아이템을 빨리 습득하실 수 있어야 하기 때문에 제 바람으로는 오프라인 결제 솔루션에 대한 경험이 있으신 분, 특히 외식업 분야에 대한 전반적인 인사이트가 있으신 분들이 저희 팀에 많이 합류해 주시면 좋겠습니다. 하지만 이건 자질보다는 경험의 차이일 수도 있겠네요.
그러면 기본적으로 ‘역지사지’의 가치관을 갖고 있는 게 중요하다고 생각합니다. 비버웍스의 영업은 단순히 포스, 키오스크를 파는 데에 그치는 게 아니라 규모, 판매하는 제품, 상권 등 매장의 특성에 따라 적합한 솔루션을 추천할 수 있어야 하거든요. 가맹점주분의 입장에서 고객의 입장부터 퇴장까지 매장에서의 모습 생각해 보고, ‘내가 이 가게 사장이다’라고 생각하면서 가게 운영을 위해 필요한 솔루션을 생각해 낼 수 있는 능력이 가장 중요한 것 같습니다.
Q. 비버웍스에 합류하시고 가장 보람 있던 순간은 언제인가요 ?
기존의 타사 오프라인 결제솔루션을 이용하셨던 분들이 ‘비버매장연구소’라는 신규 솔루션을 접해 보시고 “이 프로그램이 더 좋네요.”, “타제품에서는 없었던 이런 기능이 좋네요”라는 피드백을 받을 때 보람을 많이 느끼는 것 같습니다. 박람회에서 부스를 운영하다 보면 비버웍스의 기술력에 대해 좋은 피드백을 받을 때가 많은데, 제가 판매할 (영업할) 아이템이 고객분들에게 긍정적인 평가를 받는 아이템이라는 자체가 영업을 할 때 큰 동기부여가 되는 것 같아요.
특히 비버웍스의 영업기획팀에서는 컨설팅, 솔루션 제안, 지속적인 관리, 네트워킹 과정을 함께 경험할 수 있어서 업무만족도가 아주 높은 것 같습니다.
Q. 마지막으로, 재희님만의 영업노하우를 말씀해주실 수 있나요?
저는 개인적으로 ‘공감’이 가장 중요하다고 생각해요.
기존에 매장을 운영해 본 경험이 있는 사장님들은 완성도가 조금 아쉬운 결제 솔루션을 사용하시면서 추가로 필요로 하셨던 기능들이 분명히 있으셨을 거고, 신규로 매장을 오픈하시는 사장님들께서는 상권분석하랴, 거래처 컨택하시랴 정신이 없으실 텐데 결제시스템까지 신경 써야 하는 부분이 심리적으로 여유가 없으실 것 같거든요.
그래서 고객분들을 처음 맞이할 때 그분들의 상황을 충분히 이해하고, 공감하면서 대화를 시작해 나가는 게 제 나름의 노하우라고 생각해요. 또 제 성향상 오지랖이 넓은 편이라 그분들의 상황이 실제로 많이 궁금하기도 하고요.
