Q. 안녕하세요 여린님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 비버페이팀에서 PG사업을 담당하고 있는 조여린입니다.
비버웍스의 소프트포스인 '비버페이'의 계약부터 운영관리까지 전반적인 PG사업을 담당하고 있습니다.
저희팀은 비버페이 솔루션을 이용하시는 고객님들의 처음부터 끝까지 모든 프로세스를 함께하고 있는데요. 비버페이에 가입신청 접수를 해주시면 요건심사부터 계약완료까지 결제서비스를 편안하게 이용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 단순 가입,상담만이 아니라 완성도 있는 서비스를 제공할 수 있도록 효율적인 운영 정책을 고민하고 개선하는 과정도 함께 진행하고 있습니다.
전반적인 프로세스가 원활하게 운영될 수 있도록 디테일한 부분까지 챙길 것들이 많아서 텍스트로만 보면 작은 일처럼 느껴질 수 있지만 실제 업무를 진행하다보면 리소스가 많이 투입되는 업무인 것 같습니다.
Q. 요즘 비버페이팀은 어떤 프로젝트가 한창인가요?
요즘 비버페이팀은 서비스 확장과 경쟁력 강화 도모에 집중하고 있어요.
가입 프로세스 리뉴얼도 그러한 취지에서 시작된 작업이고요. 기존의 복잡한 절차를 개선하여 계약과정의 리드타임을 단축하고 고객들이 더 쉽게 저희 서비스에 가입할 수 있도록 프로세스를 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 리뉴얼 작업이 성공적으로 마무리 되면 비버페이의 신규 고객분들의 편의성이 한층 개선되어 비버웍스 영업에도 큰 도움을 드릴 수 있을 것 같아요.
동시에 고객의 유입을 늘리기 위한 마케팅 전략을 수립하는 작업을 진행하고 있습니다. 브랜드 인지도를 높여 잠재 고객들이 자사 서비스를 더 잘 인식하고 자연스럽게 가입을 유도할 수 있는 방법을 계속해서 고민하고 있습니다. 지금 하고 있는 프로젝트는 비버웍스로의 고객 유입을 늘릴 뿐 아니라 영업대행사들이 고객을 확보하는 과정도 더욱 원활하게 만들어줄 수 있는 중요한 프로젝트라고 생각하기 때문에 그만큼 무거운 책임감으로 열심히 업무에 몰두하고 있어요.
Q.비버페이팀 업무에 가장 필요한 스킬, 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
사실 비버페이팀 업무와 관련된 학과도 외부교육도 특별한 게 없기 때문에 정말 기본적인 역량이 제일 중요한 것 같아요. 그 중에서도 빠른 이해력과 통합적 사고력을 갖추신 분이면 좋을 것 같은데, 비버페이팀 업무는 새로운 업무나 개념을 빠르게 이해하고 한 가지 일을 배운 후 이를 다양한 상황에 맞게 응용할 수 있는 역량을 갖추신 분이 퍼포먼스를 잘 내실 수 있어요. 다양한 케이스를 체계적으로 분석하고 해결하는 능력이 있어야 다양한 상황에 유연하게 대응할 수 있기 때문이에요.
그리고 기본적으로 엑셀을 잘 다루실 수 있는 분이면 좋을 것 같아요. 워낙 엑셀을 사용해서 처리할 일들이 많다 보니 만약 익숙하지 않더라도 스스로 학습하려는 의지가 필요해요. 스스로 배우려는 마음가짐이 있으시다면 실제 업무를 진행하시면서 부족한 부분을 금방 채우실 수 있을 것 같아요.
Q. 타 솔루션과 달리 비버페이가 가진 차별화 된 장점은 무엇인가요?
저희 비버페이는 카드 단말기 없이 컨택리스 결제가 가능하다는 점이 가장 큰 강점이에요.
비버페이는 단말기를 필요로 하지 않고 안드로이드 기반 스마트폰에 저희 비버페이 앱만 설치되어 있으면 언제 어디서나 결제가 가능해요. 고객을 직접 대면하는 상황에서는 스마트폰에 카드를 가져다 대는 것으로, 원거리에서는 SMS를 통해 결제를 처리할 수 있기 때문에 활용도가 아주 높거든요. 기존 카드 단말기를 사용할 때 발생하는 약정비나 가입비 같은 추가 비용이 없어서 사용 빈도가 낮더라도 언제 어디서나 부담없이 비버페이 서비스를 이용하실 수 있어요.
그리고 비버웍스의 모든 결제 프로세스는 안전성을 최우선으로 하고 있어요. 대표님이 가장 중요하게 생각하시는 부분이기도 하고 또 신규 고객분들이 가장 염려하시는 부분도 PG서비스의 안정성이거든요. 실무자 입장에서는 이러한 철저한 안전 관리가 때로는 업무에 어려움을 줄 때도 있지만, 고객과 회사의 신뢰를 유지하기 위한 필수적인 요소라는 점은 깊이 공감하고 있기 때문에 가이드라인을 철저하게 준수하고 있어요.
소프트포스 중에 비버페이만큼 안정성과 편리성을 동시에 만족시켜드릴 수 있는 솔루션이 없기 때문에 비버페이가 방문판매하시는 분들이나 고가의 소수 제품들을 판매하시는 분들 사이에서 점점 더 많은 관심과 수요를 받고 있는 것 같아요.
Q. 비버페팀의 끈끈한 팀워크의 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
저희 팀의 끈끈한 유대감은 정말 여러 가지 이유에서 생겨난 것 같아요. 먼저, 팀원들 모두 긍정적인 마인드를 가지고 있다는 점이 큰 것 같아요. 일이 힘들거나 어려운 상황이 닥치더라도 금방 그 부분은 잊고, 좋은 일이나 성공한 경험은 서로 적극적으로 공유하는 분위기가 있어요. 그래서 힘든 일보다는 긍정적인 부분에 집중할 수 있게 되죠. 또 한 가지 중요한 점은 비버페이팀은 누구의 일이라고 구분짓지 않는다는 거에요. 비버웍스의 일이라면 누구나 함께 나서서 해결하려는 태도가 팀 전반에 퍼져 있어요. 어떤 일이든 함께 해결하려는 협력적인 문화가 자연스럽게 자리잡고 있는거죠.
사실 이런 팀 분위기가 만들어진 건 정말 운이 좋았다고 생각해요. 팀원들 간에 성향이 많이 비슷하고 다들 자기 고집이 있으면서도 책임감이 강한 사람들이에요. 그래서 서로 신뢰하면서도 자신의 역할을 충실히 하고 어려운 상황에서도 협력하는 자세를 유지할 수 있는 것 같아요. 이런 비슷한 결을 가진 사람들이 모였다는 점이 우리 팀의 가장 큰 강점이 아닐까 싶어요.
Q. 안녕하세요 여린님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 비버페이팀에서 PG사업을 담당하고 있는 조여린입니다.
비버웍스의 소프트포스인 '비버페이'의 계약부터 운영관리까지 전반적인 PG사업을 담당하고 있습니다.
저희팀은 비버페이 솔루션을 이용하시는 고객님들의 처음부터 끝까지 모든 프로세스를 함께하고 있는데요. 비버페이에 가입신청 접수를 해주시면 요건심사부터 계약완료까지 결제서비스를 편안하게 이용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 단순 가입,상담만이 아니라 완성도 있는 서비스를 제공할 수 있도록 효율적인 운영 정책을 고민하고 개선하는 과정도 함께 진행하고 있습니다.
전반적인 프로세스가 원활하게 운영될 수 있도록 디테일한 부분까지 챙길 것들이 많아서 텍스트로만 보면 작은 일처럼 느껴질 수 있지만 실제 업무를 진행하다보면 리소스가 많이 투입되는 업무인 것 같습니다.
Q. 요즘 비버페이팀은 어떤 프로젝트가 한창인가요?
요즘 비버페이팀은 서비스 확장과 경쟁력 강화 도모에 집중하고 있어요.
가입 프로세스 리뉴얼도 그러한 취지에서 시작된 작업이고요. 기존의 복잡한 절차를 개선하여 계약과정의 리드타임을 단축하고 고객들이 더 쉽게 저희 서비스에 가입할 수 있도록 프로세스를 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 리뉴얼 작업이 성공적으로 마무리 되면 비버페이의 신규 고객분들의 편의성이 한층 개선되어 비버웍스 영업에도 큰 도움을 드릴 수 있을 것 같아요.
동시에 고객의 유입을 늘리기 위한 마케팅 전략을 수립하는 작업을 진행하고 있습니다. 브랜드 인지도를 높여 잠재 고객들이 자사 서비스를 더 잘 인식하고 자연스럽게 가입을 유도할 수 있는 방법을 계속해서 고민하고 있습니다. 지금 하고 있는 프로젝트는 비버웍스로의 고객 유입을 늘릴 뿐 아니라 영업대행사들이 고객을 확보하는 과정도 더욱 원활하게 만들어줄 수 있는 중요한 프로젝트라고 생각하기 때문에 그만큼 무거운 책임감으로 열심히 업무에 몰두하고 있어요.
Q.비버페이팀 업무에 가장 필요한 스킬, 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
사실 비버페이팀 업무와 관련된 학과도 외부교육도 특별한 게 없기 때문에 정말 기본적인 역량이 제일 중요한 것 같아요. 그 중에서도 빠른 이해력과 통합적 사고력을 갖추신 분이면 좋을 것 같은데, 비버페이팀 업무는 새로운 업무나 개념을 빠르게 이해하고 한 가지 일을 배운 후 이를 다양한 상황에 맞게 응용할 수 있는 역량을 갖추신 분이 퍼포먼스를 잘 내실 수 있어요. 다양한 케이스를 체계적으로 분석하고 해결하는 능력이 있어야 다양한 상황에 유연하게 대응할 수 있기 때문이에요.
그리고 기본적으로 엑셀을 잘 다루실 수 있는 분이면 좋을 것 같아요. 워낙 엑셀을 사용해서 처리할 일들이 많다 보니 만약 익숙하지 않더라도 스스로 학습하려는 의지가 필요해요. 스스로 배우려는 마음가짐이 있으시다면 실제 업무를 진행하시면서 부족한 부분을 금방 채우실 수 있을 것 같아요.
Q. 타 솔루션과 달리 비버페이가 가진 차별화 된 장점은 무엇인가요?
저희 비버페이는 카드 단말기 없이 컨택리스 결제가 가능하다는 점이 가장 큰 강점이에요.
비버페이는 단말기를 필요로 하지 않고 안드로이드 기반 스마트폰에 저희 비버페이 앱만 설치되어 있으면 언제 어디서나 결제가 가능해요. 고객을 직접 대면하는 상황에서는 스마트폰에 카드를 가져다 대는 것으로, 원거리에서는 SMS를 통해 결제를 처리할 수 있기 때문에 활용도가 아주 높거든요. 기존 카드 단말기를 사용할 때 발생하는 약정비나 가입비 같은 추가 비용이 없어서 사용 빈도가 낮더라도 언제 어디서나 부담없이 비버페이 서비스를 이용하실 수 있어요.
그리고 비버웍스의 모든 결제 프로세스는 안전성을 최우선으로 하고 있어요. 대표님이 가장 중요하게 생각하시는 부분이기도 하고 또 신규 고객분들이 가장 염려하시는 부분도 PG서비스의 안정성이거든요. 실무자 입장에서는 이러한 철저한 안전 관리가 때로는 업무에 어려움을 줄 때도 있지만, 고객과 회사의 신뢰를 유지하기 위한 필수적인 요소라는 점은 깊이 공감하고 있기 때문에 가이드라인을 철저하게 준수하고 있어요.
소프트포스 중에 비버페이만큼 안정성과 편리성을 동시에 만족시켜드릴 수 있는 솔루션이 없기 때문에 비버페이가 방문판매하시는 분들이나 고가의 소수 제품들을 판매하시는 분들 사이에서 점점 더 많은 관심과 수요를 받고 있는 것 같아요.
Q. 비버페팀의 끈끈한 팀워크의 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
저희 팀의 끈끈한 유대감은 정말 여러 가지 이유에서 생겨난 것 같아요. 먼저, 팀원들 모두 긍정적인 마인드를 가지고 있다는 점이 큰 것 같아요. 일이 힘들거나 어려운 상황이 닥치더라도 금방 그 부분은 잊고, 좋은 일이나 성공한 경험은 서로 적극적으로 공유하는 분위기가 있어요. 그래서 힘든 일보다는 긍정적인 부분에 집중할 수 있게 되죠. 또 한 가지 중요한 점은 비버페이팀은 누구의 일이라고 구분짓지 않는다는 거에요. 비버웍스의 일이라면 누구나 함께 나서서 해결하려는 태도가 팀 전반에 퍼져 있어요. 어떤 일이든 함께 해결하려는 협력적인 문화가 자연스럽게 자리잡고 있는거죠.
사실 이런 팀 분위기가 만들어진 건 정말 운이 좋았다고 생각해요. 팀원들 간에 성향이 많이 비슷하고 다들 자기 고집이 있으면서도 책임감이 강한 사람들이에요. 그래서 서로 신뢰하면서도 자신의 역할을 충실히 하고 어려운 상황에서도 협력하는 자세를 유지할 수 있는 것 같아요. 이런 비슷한 결을 가진 사람들이 모였다는 점이 우리 팀의 가장 큰 강점이 아닐까 싶어요.
Q. 안녕하세요 여린님. 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 비버페이팀에서 PG사업을 담당하고 있는 조여린입니다.
비버웍스의 소프트포스인 '비버페이'의 계약부터 운영관리까지 전반적인 PG사업을 담당하고 있습니다.
저희팀은 비버페이 솔루션을 이용하시는 고객님들의 처음부터 끝까지 모든 프로세스를 함께하고 있는데요. 비버페이에 가입신청 접수를 해주시면 요건심사부터 계약완료까지 결제서비스를 편안하게 이용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 단순 가입,상담만이 아니라 완성도 있는 서비스를 제공할 수 있도록 효율적인 운영 정책을 고민하고 개선하는 과정도 함께 진행하고 있습니다.
전반적인 프로세스가 원활하게 운영될 수 있도록 디테일한 부분까지 챙길 것들이 많아서 텍스트로만 보면 작은 일처럼 느껴질 수 있지만 실제 업무를 진행하다보면 리소스가 많이 투입되는 업무인 것 같습니다.
Q. 요즘 비버페이팀은 어떤 프로젝트가 한창인가요?
요즘 비버페이팀은 서비스 확장과 경쟁력 강화 도모에 집중하고 있어요.
가입 프로세스 리뉴얼도 그러한 취지에서 시작된 작업이고요. 기존의 복잡한 절차를 개선하여 계약과정의 리드타임을 단축하고 고객들이 더 쉽게 저희 서비스에 가입할 수 있도록 프로세스를 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 리뉴얼 작업이 성공적으로 마무리 되면 비버페이의 신규 고객분들의 편의성이 한층 개선되어 비버웍스 영업에도 큰 도움을 드릴 수 있을 것 같아요.
동시에 고객의 유입을 늘리기 위한 마케팅 전략을 수립하는 작업을 진행하고 있습니다. 브랜드 인지도를 높여 잠재 고객들이 자사 서비스를 더 잘 인식하고 자연스럽게 가입을 유도할 수 있는 방법을 계속해서 고민하고 있습니다. 지금 하고 있는 프로젝트는 비버웍스로의 고객 유입을 늘릴 뿐 아니라 영업대행사들이 고객을 확보하는 과정도 더욱 원활하게 만들어줄 수 있는 중요한 프로젝트라고 생각하기 때문에 그만큼 무거운 책임감으로 열심히 업무에 몰두하고 있어요.
Q.비버페이팀 업무에 가장 필요한 스킬, 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
사실 비버페이팀 업무와 관련된 학과도 외부교육도 특별한 게 없기 때문에 정말 기본적인 역량이 제일 중요한 것 같아요. 그 중에서도 빠른 이해력과 통합적 사고력을 갖추신 분이면 좋을 것 같은데, 비버페이팀 업무는 새로운 업무나 개념을 빠르게 이해하고 한 가지 일을 배운 후 이를 다양한 상황에 맞게 응용할 수 있는 역량을 갖추신 분이 퍼포먼스를 잘 내실 수 있어요. 다양한 케이스를 체계적으로 분석하고 해결하는 능력이 있어야 다양한 상황에 유연하게 대응할 수 있기 때문이에요.
그리고 기본적으로 엑셀을 잘 다루실 수 있는 분이면 좋을 것 같아요. 워낙 엑셀을 사용해서 처리할 일들이 많다 보니 만약 익숙하지 않더라도 스스로 학습하려는 의지가 필요해요. 스스로 배우려는 마음가짐이 있으시다면 실제 업무를 진행하시면서 부족한 부분을 금방 채우실 수 있을 것 같아요.
Q. 타 솔루션과 달리 비버페이가 가진 차별화 된 장점은 무엇인가요?
저희 비버페이는 카드 단말기 없이 컨택리스 결제가 가능하다는 점이 가장 큰 강점이에요.
비버페이는 단말기를 필요로 하지 않고 안드로이드 기반 스마트폰에 저희 비버페이 앱만 설치되어 있으면 언제 어디서나 결제가 가능해요. 고객을 직접 대면하는 상황에서는 스마트폰에 카드를 가져다 대는 것으로, 원거리에서는 SMS를 통해 결제를 처리할 수 있기 때문에 활용도가 아주 높거든요. 기존 카드 단말기를 사용할 때 발생하는 약정비나 가입비 같은 추가 비용이 없어서 사용 빈도가 낮더라도 언제 어디서나 부담없이 비버페이 서비스를 이용하실 수 있어요.
그리고 비버웍스의 모든 결제 프로세스는 안전성을 최우선으로 하고 있어요. 대표님이 가장 중요하게 생각하시는 부분이기도 하고 또 신규 고객분들이 가장 염려하시는 부분도 PG서비스의 안정성이거든요. 실무자 입장에서는 이러한 철저한 안전 관리가 때로는 업무에 어려움을 줄 때도 있지만, 고객과 회사의 신뢰를 유지하기 위한 필수적인 요소라는 점은 깊이 공감하고 있기 때문에 가이드라인을 철저하게 준수하고 있어요.
소프트포스 중에 비버페이만큼 안정성과 편리성을 동시에 만족시켜드릴 수 있는 솔루션이 없기 때문에 비버페이가 방문판매하시는 분들이나 고가의 소수 제품들을 판매하시는 분들 사이에서 점점 더 많은 관심과 수요를 받고 있는 것 같아요.
Q. 비버페팀의 끈끈한 팀워크의 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
저희 팀의 끈끈한 유대감은 정말 여러 가지 이유에서 생겨난 것 같아요. 먼저, 팀원들 모두 긍정적인 마인드를 가지고 있다는 점이 큰 것 같아요. 일이 힘들거나 어려운 상황이 닥치더라도 금방 그 부분은 잊고, 좋은 일이나 성공한 경험은 서로 적극적으로 공유하는 분위기가 있어요. 그래서 힘든 일보다는 긍정적인 부분에 집중할 수 있게 되죠. 또 한 가지 중요한 점은 비버페이팀은 누구의 일이라고 구분짓지 않는다는 거에요. 비버웍스의 일이라면 누구나 함께 나서서 해결하려는 태도가 팀 전반에 퍼져 있어요. 어떤 일이든 함께 해결하려는 협력적인 문화가 자연스럽게 자리잡고 있는거죠.
사실 이런 팀 분위기가 만들어진 건 정말 운이 좋았다고 생각해요. 팀원들 간에 성향이 많이 비슷하고 다들 자기 고집이 있으면서도 책임감이 강한 사람들이에요. 그래서 서로 신뢰하면서도 자신의 역할을 충실히 하고 어려운 상황에서도 협력하는 자세를 유지할 수 있는 것 같아요. 이런 비슷한 결을 가진 사람들이 모였다는 점이 우리 팀의 가장 큰 강점이 아닐까 싶어요.
